컨텐츠이용료현금화 LG상담 전 볼
한도 칸

U+one 앱은 회선 명의자 본인이 로그인해야 한도 칸이 보여요.

로그인 정보는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요.

콘텐츠 결제에 쓰이는 정보이용료가 이번 달 얼마 남았는지 봐요.

적게 남았어도 그 크기를 그대로 알려 주세요.

콘텐츠 결제 차단이 켜져 있는지 봐요.

켜져 있으면 명의자 본인이 끄시면 되고, 순서는 통화로 짚어 드려요.

휴대폰 결제 전반에 쓰는 소액한도도 함께 보면 막힌 쪽을 가리기 쉬워요. U+one 앱을 열었을 때 차례로 볼 칸이에요.

두 한도는 서로 별개라 따로 셈해요.

설정 한도가 낮게 잡혀 있으면 남은 크기도 작게 보여요.

설정은 명의자 본인이 앱에서 바로 고칠 수 있어요.

요금 쪽 메뉴에서 지난 LG 요금이 제때 나갔는지 봐요.

납부가 늦은 달이 보이면 미납 정책이 걸렸을 수 있어요.

이달 이미 결제한 금액은 같은 앱 요금 쪽 메뉴에 나와요.

정보이용료가 왜 적게 남았는지 알 때 도움이 돼요.

화면 사진 대신 보이는 숫자를 말이나 글로 알려 주시면 돼요.

개인정보가 담긴 사진이 오가는 일을 줄일 수 있어요.

LG가 열어 둔 최대 한도와 설정 한도가 다르면 둘 다 알려 주세요.

작게 보인 이유를 가리는 데 도움이 돼요.

LG망 알뜰폰이면 칸은 U+one 앱이 아니라 가입한 회사 앱에 있어요.

회사 이름을 알려 주시면 상담 때 확인해 드려요.

U+one 앱이 없어서 상담 중에 처음 받으신 분이었어요. 받는 동안 신용 조회 이야기를 먼저 나누고, 열린 뒤 한도 칸을 함께 찾았어요. U+one 앱 칸을 상담 중에 함께 찾은 경우예요.

소액한도 칸만 보시고 한도가 없다고 생각하던 분이었어요. 정보이용료 칸을 함께 보니 넉넉히 남아 있어 그 안에서 진행했어요.

명의자 설정 한도가 낮게 잡혀 있던 분

남은 정보이용료가 유난히 작게 보이던 분이었어요. 설정 한도가 낮게 잡혀 있었고, 지금 크기 안에서 먼저 진행했어요.

앱 버전이 달라 칸 이름이 안내와 달랐던 분이었어요. 보이는 낱말을 읽어 주셔서 통화로 같은 칸을 찾았어요.

앱 요금 칸에서 늦은 달을 본 분

요금 칸에서 늦게 나간 달을 보고 걱정하던 분이었어요. 그 상황에 맞춰 진행하고 바뀐 금액은 버튼 전에 알려 드렸어요.

켜 둔 차단 표시를 처음 알게 된 분

예전에 켜 둔 콘텐츠 결제 차단을 앱에서 처음 보신 분이었어요. 명의자께서 끄시는 방법을 안내드린 뒤 진행했어요.

명의자가 최대 한도 안에서 직접 정해 둔 크기예요.

통신사가 회선에 열어 둔 가장 큰 크기예요.

납부와 이번 달 결제 금액이 보이는 앱 속 자리예요.

콘텐츠 결제 차단이 켜졌는지 보여 주는 앱 속 표시예요.

회선 명의자 본인이 앱에 들어가는 일이에요.

이번 달 콘텐츠 결제에 아직 쓸 수 있는 크기예요.

앱 · 게임 같은 콘텐츠 결제에 쓰는 정보이용료 한도가 얼마 남았는지 봐요. 보이는 그대로 알려 주시면 돼요 . 명의자 로그인으로 열려요.

차단 칸이 켜져 있으면 정보이용료가 남았어도 결제가 그 자리에서 서요. 명의자 본인이 끌 수 있고, 끄는 방법은 통화로 알려 드려요.

휴대폰 결제 전반에 쓰는 소액한도도 함께 보시면 막힌 쪽을 가리기 쉬워요. 정보이용료와는 별개예요 .

명의자가 정해 둔 설정 한도가 LG가 열어 둔 최대 한도보다 낮으면 남은 크기도 작게 보여요. 설정은 명의자 본인이 바꿀 수 있어요.

메뉴 이름과 자리는 앱 버전마다 달라요. 못 찾은 칸은 상담 때 함께 찾아 드려요.

U+one 앱이 아직 없으시면 받는 방법부터 알려 드려요. 앱을 받는 동안에도 걱정되는 점을 묻고 답하며 상담을 이어 갈 수 있어요.

앱 버전에 따라 칸 이름이 달라 보여도 괜찮아요. 화면에 보이는 낱말을 읽어 주시면 통화로 같은 칸을 함께 찾아요.

LG망 알뜰폰이면 한도와 차단은 U+one 앱이 아니라 가입한 회사 앱에 나와요. 어느 회사인지 알려 주시면 상담 때 확인해 드려요.

카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →